Prezado Cliente,

Queremos assegurar a segurança de suas transações e garantir a proteção dos seus dados ao efetuar compras em nosso site. Ao escolher o pagamento com cartão de crédito ou débito, é possível que solicitemos a verificação de sua identidade para confirmar que você é o legítimo comprador da mercadoria.

Para garantir uma experiência de compra segura e sem contratempos, poderemos solicitar documentos adicionais, como fotos dos seus documentos pessoais. Essa medida visa proteger você contra qualquer atividade não autorizada e garantir a integridade de suas transações.

Por favor, compreenda que essa verificação é uma prática padrão adotada para manter a segurança de nossos clientes e a integridade de nossos serviços. Seus documentos serão tratados com a mais alta confidencialidade, e as informações fornecidas serão utilizadas exclusivamente para a validação da sua identidade.

DESPACHO / RETIRADA

Após a compra do seu produto, receberá um e-mail de confirmação com os dados da compra.

Nós despachamos a sua mercadoria conforme o tipo de transporte selecionado, em até 72h úteis após a confirmação do pagamento do pedido.

Temos um canal de atendimento exclusivo via WhatsApp para tratar de dúvidas sobre o seu pedido, caso necessário, basta clicar aqui.

Em caso de imprevistos com o seu pedido, você será avisado via telefone de contato que consta em seu cadastro, mantenha-o atualizado.

As mercadorias compradas com a opção "RETIRADA EM LOJA" só serão liberadas mediante apresentação do documento do comprador que consta no cadastro. Não abrimos exceções para sua segurança.

Consulte o nosso SAC de vendas online caso tenha dúvidas quanto a retirada.